В посте на тему «Взращивания тренеров и доведения их до состояния профессионализма», один из участников задал вопрос: «Что такое профессиональный тренер?». Хочу на него ответить отдельной заметкой.
Начну с того что, в словосочетании «профессиональный тренер» определяющим словом, в контексте этого обсуждения, является слово «профессиональный».
Но отвечать в духе «профессионал - по Далю это.», не интересно. Давайте разберемся, отойдя от профессии, но сосредоточившись на профессионализме.
Над определением профессионализма можно много рассуждать, тема для этого дает большое пространство. Предлагаю подойти к этому вопросу со стороны любой другой профессии, поставив вопрос несколько иначе, например, а кто такой, для Вас, профессиональный стоматолог или хирург? Будет ли у нас в этом случае столько же разнообразных мнений, как с тренером? Назовут ли профессиональным стоматологом, того, кто умеет всегда быть любезным со своими клиентами, поднимать им настроение, говорить им только, что они хотят от него услышать? Всегда мил, приветлив, разговорчив. Рассказывает им о деталях процесса лечения, говорит, что он уже много лет так делает и по отношению к вам тоже применяет испытанные технологии, рассказывает о том, как это было у других пациентов.
Это все отличное приложение к профессиональному врачу, которое, по сути, не будет иметь никакого значения, если главное свое дело он выполняет средненько: пломбы приходиться каждые 6 мес. менять, от плохо закрытых каналов через год появляется киста, и восстанавливать уже приходиться не зубы, а кости лицевой челюсти?
Мне вообще лично наплевать общается со мной врач или нет, пытается ли быть милым и понравиться мне. Мне нет до этого никакого дела.
Я знаю точно, что в профессиональном враче его личности недолжно быть видно вообще. Иначе он очень скоро перестанет быть врачом, а станет пациентом. Он просто делает свое дело. Он владеет своей профессией на столько, что может не просто оперировать и не только стандартными вещами, но и искать новые пути и решения, он действует исходя из конкретной ситуации, случая, предлагая адекватные решения, а не действует стандартно, стремясь подвести под одну «гребенку» все разнообразие проблем.
И он даже не пытается вам понравиться или доказать, что он лучше других. Он просто делает свое дело, а что оно сделано хорошо, вы понимаете когда, время от времени в разговоре о подобных специалистах, вспоминаете о том, что вот уже больше десятка лет вы не знаете проблем, и вас не беспокоит то, что он вам лечил. И его работа, это не разовое ваше посещение и случайный успех врача, это долгосрочные отношения врача и пациента, о котором вы так ничего и не знаете, кроме того, что он хорошо делает свое дело и вы не готовы обращаться к кому-то другому.
Тренер тоже имеет дело с людьми, и последствия его работы, не менее серьезны.
После иных «профессионалов», и мотивацию сотрудникам на обучение потом не восстановить и учиться уже никто не хочет, а только развлекаться.
После некоторых специалистов группа остается в наивной уверенности, что пирамида Маслоу, это единственный инструмент, который вообще может быть в теме нематериальной мотивации персонала, а тренинг корпоративной сплоченности и формирования команды - это одно и тоже.
А компания встает на порочный круг «обучите, но чтобы всем понравилось». Да не понравиться всем, и тренера все любить после этого не будут, и вообще о нем забыть могут. Зато потом самостоятельно смогут делать то, чему их учили.
Так что для меня профессиональный тренер, это, прежде всего специалист владеющей методикой тренинга на высоком уровне, способный по средствам организации обмена опытом участников и их обучения, добиться того, что люди, пришедшие к нему за конкретными умениями и знаниями, приобретают внутреннюю мотивацию на изменение собственного поведения, осознают потребность в этих изменениях. Когда участники обучения выходят с тренинга, со знаниями, рожденными ими и новым опытом.
С уважением, Александра Савина
«Не ждите Страшного суда. Он происходит каждый день»
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий